Quelques définitions pour commencer.
L’extranet est une extension du système d’information de l’entreprise qui est accessible au-delà du réseau fermé de l’entreprise. Il ressemble de près à un site internet puisqu’il en partage la structure technique.
L’accès se fait de façon sécurisé depuis n’importe quel endroit connecté au web et depuis n’importe quel support (ordinateur de bureau, tablette, smartphone, smart TV..). Il permet à tous les acteurs de partager des informations centralisées en toute sécurité : collaborateurs nomades, partenaires, clients, franchises, filiales, adhérents, prestataires, presse…
Une application métier est un logiciel répondant à un ou des besoins spécifiques d’une entreprise contrairement au progiciel qui lui est standard ou générique. L’application web est un outil accessible depuis un navigateur web, sans besoin d’installation de composants externes.
Les avantages des applications web "métier" et des extranets :
Le développement d’une application dédiée et sur-mesure commence par une analyse fine du fonctionnement de l’entreprise, de ses besoins, de ses objectifs, des compétences disponibles en interne sans oublier de prendre en compte les évolutions inéluctables de tous ces paramètres.
Cette analyse permet d’élaborer des spécificités techniques, sous forme d’un cahier des charges et de maquettes fonctionnelles qui collent au plus près des besoins réels.
La partie développement suit une méthode dite Agile pour un avancement des travaux étape par étape. Dans ce type d’approche, la relation client est au cœur des préoccupations de toute l’équipe de développement. Le maître d’œuvre peut de cette façon suivre l’évolution et tester chaque module ou fonctionnalité sans attendre que la totalité du produit ne soit développé. Donc une plus grande souplesse et au final une efficacité accrue.
A bien y regarder, à tout le monde ou presque !
En effet, la transformation digitale de l’entreprise ou la remise à niveau de certaines de ses composantes impliquent bien souvent des changements importants dans l’organisation même de l’entreprise. Notre objectif est d’accompagner dans ces transformations en limitant au maximum les désorganisations ou changements brutaux dans les habitudes de travail.
Cet accompagnement passe par une écoute attentive de chacun des acteurs de l’entreprise, des plages de formation ou d’information et des solutions logicielles qui soient les plus adaptées possibles aux utilisateurs.
Un exemple concret : notre client X a besoin de traiter des données disparates émanant de ces partenaires pour des relances téléphoniques. La solution simple serait d’obliger chaque partenaire à reformater ces propres données pour qu’elles soient toutes conformes à la base de données finale. Nous avons privilégié une autre solution : adapter les imports de ces fichiers à chaque cas particulier et prévu que d’autres cas encore plus complexes pourraient se présenter.
En procédant de la sorte, notre client dispose d’un outil quasi universel et il peut répondre à chaque demande spécifique sans surcroît de travail ni pour lui ni pour son partenaire.
Webmba : logiciel de gestion de télémarketing
Extranets : Fédération des Métiers de la jardinerie, Franchise Daniel Moquet, SATECO
A2C/FFB : Plateforme de gestion de campagnes marketing
WMS: Plateforme d'Emailing/SMS dédié ou en mode SAAS
Vous souhaitez pouvoir bénéficier d'outils sur mesure et parfaitement adaptés à votre situation ?
L’agence Axellescom peut sans doute vous aider !